ATENCIÓN AL CLIENTE

CONOCE NUESTROS CANALES DE ATENCIÓN

De acuerdo con la regulación de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), usted tiene derecho a presentar Peticiones, Quejas/Reclamos y Recursos (PQR´s), a través de los siguientes medios de atención al usuario:

OFICINA DE ATENCIÓN AL USUARIO

Horario de atención: de lunes a viernes de 7:40 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:30 p.m. sábados de 7:40 a.m. a 12:30 p.m.

OFICINA VIRTUAL

A través de internet podrás consultar y visualizar la información de tus contratos y servicios, generar solicitudes de peticiones, quejas o reclamos a nuestras oficinas de atención al cliente y más.

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    OFICINA DE ATENCIÓN AL USUARIO

    Teléfono:  +57 3153814468

    pqr@grupotvmax.com

    L – V: 7:40am a 12:00pm y 2:00 pm a 5:30pm  S: 7:40am a 12:30pm